小松鼠壁掛爐服務政策_家用壁掛爐安裝_燃氣壁掛爐品牌
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24小時服務熱線:4006685315
 服務政策 
Service Policy

  燃氣壁掛爐:
  為用戶提供二年免費保修期。保修期為初次點火調試后的 12 個月內,初次點火應在購機后一年內進行,購機 24 個月后保修期自動終止,以購機發票或保修卡為準,不能提供保修憑證以產品生產日期或條形碼為準。在保修期內不屬廠家保修責任范圍的內容或超過保修期,我們為用戶提供有償收費服務。


  有償服務內容如下:
  一、安裝環境不符合要求的:
  1、將機組安裝在露天環境或安裝于潮濕、有腐蝕和爆炸性氣體的環境;或者安裝于有化學試劑、汽油等易燃物的地方;
  2、因燃氣質量、成分不好而導致的機組爆燃、未在燃氣管路上加裝安全閥、過濾器所造成配件阻塞及導致產生其它故障的;
  3、墻面為易燃材料,因意外失火造成的損壞 ;
  4、安裝環境不符合現行產品安裝手冊的;


  二、安裝條件不符合要求的
  1、因燃氣表額定流量太小、燃氣熱值較低、燃氣管路管徑過小而導的鍋爐輸出功率不足,不能滿足采暖和衛生用水需求的;
  2、因采曖系統未加裝過濾器,而使管路或機組內部阻塞、結垢的;
  3、廠家對安裝、管理、使用、維護保養不符合現行規范和說明書規定而引起的故障,不負任何責任;
  4、安裝條件不符合現行安裝手冊規定和說明書規定的;
  5、供電和供水設施不符合現行安裝手冊規定和說明書規定;
  6、由于向鍋爐供應的水電連接和附件安裝等缺陷造成的修理;
  7、因暖氣片選型不合理、或是選用劣質暖氣片,而造成的供暖輸出不足,導致房間不熱的;
  8、未按照說明書中安裝說明,保留最小維修空間,在對裝修設施未作處理之前,廠家有權不予維修或維護保養;
  9、采暖泄水閥與自來水泄水閥的泄水口必須接管并連接到地漏,連接管到地漏之間不得安裝閥門;未按因此連接導致的損失;廠家不負任何責任;
  10、沒有在連接壁掛爐燃氣管道的燃氣進氣口安裝燃氣截止閥;


  三、使用方法不符合要求的:
  1、使用方法不同于說明書規定或不是將設備用于規定用途;
  2、將設備在展覽會上用于展示目的的;
  3、使用、維護、保管不當等造成的人為損壞;
  4、用戶自行補水后,未將補水閥及時關閉而導致的鍋爐超壓而泄水所造成的一切損失,廠家不負任何責任;
  5、由未經廠家授權的人員或是用戶自行私自拆開、進行不當維修、維護保養所造成的損壞。


  四、物流運輸和倉儲不當:
  1、機體、零件在運輸過程中的損壞,應按照運輸文件上的條款向受托人并同時向運輸公司索賠 ;
  2、在搬運過程中,搬運人員不按說明書或是我方人員指導,進行違規操作所造成的損壞,應由肇事責任人承擔損失;
  3、因存放地點不合適、存放不正確而造成的損壞;
  4、在任何情況下,設備因長期停止使用或長期無人管理而造成的損壞,廠家不予保修。


  五、其它
  1、不可抗力造成的損壞;如因碰撞、火災、地震、破壞、偷盜、雷電、水災、過熱或結冰、發展核能或放射能造成的損壞;
  2、當買方不履行即使是其中一次付款義務;
  3、非我司售后服務中心或授權服務網點服務人員維修造成的損壞;
  4、鍋爐附件、安裝件不屬保修范疇(過濾器、煙囪、電源線、插頭等);
  5、由于安裝非原裝配件或未經制造廠認可的配件而造成的損壞;
  6、因停電、停氣使鍋爐結冰而造成的一切損壞。


  為了保障您的利益,如有需要請撥打全國統一服務熱線:400-6685-315,提供7*24*365天服務。


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